Tag: Opinião ⁄ Manual do Usuário

Se os usuários reparam em seu software, você já perdeu

28/1/2026, 13h09 2

por David Gerard

Ninguém *quer* um computador. Querem o que ele faz. Não a máquina irritante. Incluem-se aí os celulares.

Acabei de comprar um celular novo, um Fairphone 5. É um bom aparelho — e a Fairphone ainda vende ele com o fork Android sem Google, o e/OS.

Mas deixei esse celular com o Android 15 do Google — porque preciso de aplicativos comerciais específicos, da Play Store, rodando num sistema padrão, para fazer as minhas coisas.

Poderia fuçar em um sistema alternativo e dar um jeitinho para a Play Store funcionar. Ou poderia não fazer isso.

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Deixem as nossas interfaces em paz

4/4/2025, 10h21 11

Não é de agora que sinto desconforto quando sei que algum software que uso passou por uma “grande atualização”.

Veja o caso do app do Jellyfin para Roku OS.

No dia 26/3 saiu uma grande atualização, versão 3.0.0, que os próprios desenvolvedores definiram como “😵‍💫 o lançamento ‘alguém me explica o que está acontecendo’ 🤷”. Mau sinal. De acordo com a lista de alterações, ela foi baseada em um “fork” (derivado), bem diferente da versão estável/oficial anterior que a nova substituiu.

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Então você quer ter um site…?

20/3/2025, 7h00 53

Para quem passa algum tempo em cantos esquisitos da internet, como o Mastodon ou este Manual do Usuário, exaltar a web é prática recorrente. “Saia do Instagram, faça um site”, alardeamos a quem nos dá ouvidos, com aquela esperança que não sei se de alguém ingênuo ou que se sabe iludido.

Tenho pensado na hipotética pessoa comum, insatisfeita com o Instagram e/ou o TikTok, que decide seguir o conselho. “Certo, é isso que eu quero: vou fazer um site!”

Por onde ela começa? Quais dificuldades enfrentará? Quanto terá que gastar? Vai conseguir publicar seu primeiro “Olá, mundo!” antes de desistir e voltar com o rabo entre as pernas ao Instagram?

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Desativar atualizações automáticas = maior duração da bateria?

17/3/2025, 15h36 9

Usar o iPhone SE, com sua bateria pequenininha e um monte de apps e o próprio iOS mais ineficientes a cada atualização, tornou-me um observador obsessivo, digo, atento ao consumo de energia do celular.

Encare esta observação com um pé atrás, pois absolutamente informal: sinto que desativar as atualizações automáticas do sistema e aplicativos, incluindo os avisos da disponibilidade de novos pacotes, estende um tanto a duração da carga. Em repouso, praticamente não observo gasto energético.

Isso, claro, se soma a outras medidas como limitar atualizações em segundo plano. E entendo o risco de abrir mão dos avisos e atualizações automáticas. Abrir a App Store uma ou duas vezes por mês para ter bateria nos momentos em que precisar vale o esforço. (Como se eu já não fizesse isso antes, com as atualizações automáticas ligadas; a quem eu quero enganar!?)

Pode ser efeito placebo ou outro fator em que não reparei.

Primeiras impressões do Android (e do Galaxy A55)

18/2/2025, 7h59 44

Meu salto do iPhone para o Android teve um empecilho: passar o eSIM de um para outro. É uma situação peculiar, pois tenho um plano Vivo Easy e, nessa modalidade, a operadora não oferece uma maneira de você mesmo fazer a migração.

Segundo a Aura, a “IA” (chatbot) da Vivo, preciso ir a uma loja física para fazer a troca. Como faziam os sumérios.

O entrave não me impediu de configurar o Galaxy A55. Comento as primeiras impressões em lista:

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O problema dos encurtadores de links

6/2/2025, 17h00 2

Um legado ruim e pouco comentado do Twitter foi os encurtadores de links. Eles surgiram da necessidade: nos primórdios, o Twitter limitava posts a 140 caracteres e não fazia distinção entre texto e links.

Enquanto se limitavam ao Twitter, tudo bem. A natureza efêmera daquela plataforma reduz a importância do encurtador. Um post “morre” (e, com ele, o link encurtado) em algumas horas, dias no máximo. Quando é algo feito para durar, é aí que surgem os problemas.

Existem duas abordagens para links curtos, aquela em que você traz o domínio curto e a em que adota o de uma empresa.

A primeira é a da autonomia. O problema é que ela dobra os cuidados e gastos com domínios. Acho que só empresas se preocuparam com isso. Embora já tenha cogitado adotar um link curto para o Manual, não fiz isso porque, a princípio, é um compromisso perpétuo. Deixar de pagar a renovação do domínio curto é, além de uma quebra de confiança com os leitores, uma brecha para que alguém mal intencionado o registre e tente aplicar golpes se passando por mim.

A segunda era a da segurança. Ou assim se pensava. O do Google (goo.gl), por exemplo, lançado em 2009, está em processo de encerramento. A partir de 25/8 deste ano, todos os links já encurtados no Google deixarão de funcionar.

O Bitly, talvez a empresa mais bem sucedida da área, anunciou dia desses que passou a exibir uma página própria antes da encurtada, a “prévia do destino”, a fim de veicular anúncios. Vale apenas para contas gratuitas.

US$ 30 milhões para reinventar a roda

16/1/2025, 7h00 34

Tenho pensado e lido um bocado a respeito da Free Our Feeds, uma campanha para “salvar as redes sociais da captura por bilionários”. / freeourfeeds.com

A Free Our Feeds consiste em um grupo de especialistas disposto a levantar US$ 30 milhões via doações, em um intervalo de três anos, para criar uma fundação e “transformar a tecnologia fundamental do Bluesky — o protocolo AT — em algo mais poderoso que um único app”.

É um fim nobre, porém pouco original. No site do Bluesky, uma das primeiras frases da capa diz:

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Cuidar não escala

19/12/2024, 7h00 12

por Steven Scrawls

Nota do editor Publicado originalmente em inglês no blog do Steven Scrawls.

Conheci uma assistente social que tinha como trabalho cuidar de quatro crianças órfãs. Ela se alternava com seus colegas passando 24 horas de cada vez morando com as crianças, agindo, na prática, como se fosse uma mãe. As crianças, sem surpresa, tinham muitos traumas e, portanto, seu trabalho não era fácil, mas ela o achou profundamente gratificante; ela se importava de verdade com as crianças. Dessa forma, as crianças — que poderiam não ter tido nenhuma figura constante de pai, mãe ou irmãos em suas vidas — cresceram juntas, como uma família.

Fiquei impressionado com o arranjo. Se você quisesse projetar um sistema social para cuidar de crianças que perderam seus pais, não sei se conseguiria um resultado muito melhor. Com quatro crianças e quatro assistentes sociais (cada um trabalhando três turnos de 24 horas por semana), cada criança pode receber cuidados e atenção individuais; os assistentes sociais, por sua vez, têm espaço para manterem suas próprias vidas, tirarem férias e, às vezes, ter dois trabalhadores com as crianças em vez de um.

Para ter esse atendimento individualizado, eles tinham quatro assistentes sociais e quatro crianças. Um para um.

Você poderia adicionar mais algumas crianças ou tirar um assistente social, como medida de contenção de custos. Seria menos sustentável, mas não mudaria a essência da experiência. Só que você não poderia se afastar muito do um para um sem afetá-la, sem industrializá-la a ponto de perder o cuidado individual. Com quatro crianças, elas podem se sentir como crianças; se fossem quarenta, provavelmente se sentiriam gado.

Somos bastante limitados quando se trata de cuidar. Você só consegue se importar profunda e individualmente com uma pessoa de cada vez.

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O egoísmo na inteligência artificial

14/11/2024, 7h00

Neste comercial da Apple Intelligence¹, a inteligência artificial generativa da Apple, vemos um pai recebendo presentes mambembes das duas filhas, e a mãe, na cozinha, alarmada por ter esquecido do aniversário e/ou do presente do marido.

A mãe pega o seu iPhone com Apple Intelligence e pede à IA para gerar um vídeo de memórias do pai com as filhas. Por fim, deixa celular com os três no sofá, hipnotizados e/ou emocionados com a obra artificial, enquanto ela caminha triunfante de volta ao que quer que estivesse fazendo, nos encarando como se fôssemos cúmplices da trapaça.

A Apple — que não é de hoje vem perdendo a mão com comerciais — apresenta a IA como um passe-livre de toda e qualquer demanda externa, incluindo as afetivas. Uma tecnologia tão poderosa que é capaz de distrair pessoas queridas com um conteúdo pasteurizado que você nem se dá ao trabalho de revisar.

Não é à toa que a IA generativa fascina tanto executivos e funcionários de grandes empresas, público que lida com toneladas de textos ruins, do tipo que ninguém lê porque quer — isso, quando lê.

O chamariz da Apple Intelligence extrapola essa dinâmica amalucada para os afetos mais profundos — no caso, o seio de uma família. Os presentes toscos das filhas, mas feitos de coração, passam a ser apenas toscos. A intenção não importa. O cliente ideal da Apple não tem coração.

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Pesquisas na web com IA são inevitáveis

1/11/2024, 10h30

Queiramos ou não, parece que o futuro (ou o presente?) das pesquisas online será indissociável de IAs generativas. A Open AI lançou o SearchGPT na quinta (31/10), integrado ao ChatGPT. Por ora, apenas para usuários pagos; em breve, para todos. / openai.com (em inglês)

O SearchGPT se junta a uma profusão de serviços similares, de gigantes como Google (Gemini) e Microsoft (Copilot) a startups (Perplexity, The Browser Company). A Meta também está se juntando ao bando, com a Meta AI no WhatsApp/Instagram em vias de ganhar acesso a conteúdo fresco pego na web. / theverge.com (em inglês)

Preciso dar o braço a torcer que para consultas triviais, sem muito aprofundamento, resultados gerados pelas IAs costumam ser satisfatórios. Ao dar links para as fontes da informação, como o SearchGPT e os demais fazem, elas deixam de ser respostas que se pretendem definitivas para virarem pontos de partida.

“Qual a melhor maneira de colher manjericão: cortando folha a folha ou cortando ramos?” Exemplo de dúvida trivial que tive dia desses.

Os dois primeiros resultados do DuckDuckGo são ok. / pt.wikihow.com, agrorural.net

O texto da wikiHow vai muito além da minha dúvida boba e, apesar de não ter sido escrito em português, resolve. Poderia ser mais sucinto; não queria uma aula de jardinagem, só saber onde cortar o manjericão. Eu estava no meio do preparo de uma pizza!! (Exemplo fictício. Ou não.)

O da Agrorural exemplifica o mal dos sites que lideram os resultados de busca e que abriu caminho para buscadores de IA, ou tornou-os palatáveis.

Ele traz a resposta no meio de uma parede de texto, com direito a índice, para azeitar a página para o SEO do Google. Note que a estratégia funciona… mais ou menos: a página está bem posicionada no DuckDuckGo, mas sequer aparece na primeira tela de resultados do Google.

O Google, aliás, exibe uma “Visão geral” do Gemini que vai direto ao ponto, com link para o blog corporativo da Brota Company, uma empresa moderninha de… vasos? Acho que é isso. Não sei dos vasos, mas SEO eles sabem fazer. / blog.brotacompany.com.br

O ChatGPT “puro”, sem pesquisa, também faz um bom trabalho. / chatgpt.com

Estava pensando a respeito e talvez — à parte as questões éticas e ambientais — isso seja bom para a web. Se os incentivos para despejar textos insossos, como exibir anúncios e criar topos de funis, diminuírem, talvez sites despretensiosos e mais humanos voltem a ganhar terreno.

Mesmo que seja difícil encontrá-los, estaremos por aí e temos ferramentas para nos acharmos, do boca a boca ao Control + D (essa só o pessoal que nasceu antes da web vai sacar).

Futuros alternativos da web

18/10/2024, 7h00 38

Que é difícil combater problemas sistêmicos com ações individuais, nós já sabemos. Isso não significa, porém, que pequenas atitudes simples e, por vezes, benéficas ao indivíduo devam ser ignoradas.

Nesta quarta (16), Cory Doctorow escreveu em seu blog que “você deveria usar um leitor de RSS”. Você deveria mesmo! Digo isso desde antes do finado Google Reader surgir e continuo, a exemplo do Cory, repetindo sempre que posso.

É bem provável que você já use, de uma forma ou de outra, feeds estruturados do tipo RSS¹. Quem ouve podcasts, por exemplo, depende desses feeds. É graças a eles que os apps ficam sabendo de novos episódios e conseguem baixá-los sozinhos.

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Talvez o boicote não seja a melhor forma de protesto

4/10/2024, 7h00 17

Em junho de 2023, o Reddit parecia estar prestes a implodir. Protestos motivados por uma rasteira que a empresa passou em desenvolvedores de aplicativos alternativos levaram a um “apagão” de comunidades — convertidas para “privadas” por moderadores voluntários, elas ficaram inacessíveis ao público.

Apesar da pressão, o Reddit resistiu. Sem apps de terceiros, consolidou a experiência do usuário nos canais oficiais e, em março, fez a sua esperada abertura de capital na Bolsa de Nova York.

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Matt Mullenweg no limiar da sanidade

27/9/2024, 7h00 11

Alguns projetos de software livre têm a figura do “ditador benevolente vitalício”: seu criador assume esse título e age de ofício e tem a última palavra na tomada de decisões.

Em alguns casos, funciona. Vide o de Linus Torvalds, criador do Linux que, até hoje, escreve código, revisa contribuições e anuncia as novas versões do kernel em uma lista de e-mail.

Já em outros…

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Há espaço para o iPad?

30/8/2024, 7h00 24

O mundo em 2010 era bem diferente. Na época, netbooks — notebookzinhos baratos e lentos — eram populares portas de acesso à digitalização. Parecia que todo mundo tinha um.

A Apple sofria pressão para surfar a onda dos netbooks. Em vez disso, o ainda vivo Steve Jobs apresentou o iPad — um celularzão barato e rápido.

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