Redes sociais

Assinaturas pagas de Facebook e Instagram chegam ao Brasil

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A Meta lançou no Brasil, nesta terça (20), sua assinatura paga para contas no Facebook e Instagram, a Meta Verified. Ela dá direito a um selo de verificação, proteção proativa contra contas fraudulentas e acesso a suporte humano.

A assinatura custa R$ 55 por mês em cada rede. O valor será mais em conta quando o serviço for disponibilizado na web — no momento, só é possível assinar, no Brasil, pelos aplicativos para Android e iOS.

Tem duas lacunas curiosas nesse anúncio:

  • Empresas não são cobertas pela novidade, ou seja, só pessoas físicas podem assinar. Os benefícios me parecem mais interessantes a empresas do que a pessoas físicas, exceto o grupo na mira da Meta — influenciadores e similares.
  • Contas verificadas à moda antiga não perderão o selo azul, mas a Meta não explica como convergirá todos os perfis em um modelo unificado. O comunicado à imprensa informa que “estamos aprimorando o significado de contas verificadas nos nossos aplicativos para que possamos expandir o acesso à verificação e mais pessoas possam confiar que as contas com as quais interagem são verdadeiras”.

Alguém animou em fazer a assinatura? Via Meta.

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Com toda a comoção em torno do Reddit na última semana, as alternativas abertas no fediverso, Lemmy e Kbin, alcançaram 73 mil usuários ativos nesta segunda (19).

É bastante para esses projetos — os desenvolvedores do Lemmy estão sobrecarregados, bem como diversos servidores com o sistema —, mas algo muito distante de fazer cócegas no Reddit, com seus quase 500 milhões de usuários. Algumas comunidades têm feito um esforço para migrarem, mas talvez o grande lance do Reddit seja o fato de que “todo mundo” já está lá.

Contra o Lemmy/Kbin pesa também o fato de serem ainda mais complicados de usar que o Mastodon.

O Snapchat tem um chatbot parecido com o ChatGPT, o My AI. De diferente, tem a apresentação — ele usa um avatar de pessoa. O My AI usa o mesmo modelo de linguagem do ChatGPT.

A Snap, dona do Snapchat, disse à Bloomberg que 150 milhões de pessoas conversam com o My AI e que já trocaram 10 bilhões de mensagens. Todo esse material está sendo analisado para personalizar anúncios, e parte da publicidade será inserida no próprio My AI, como se fosse parte da conversa.

O Snapchat avisa, antes de iniciar uma conversa com o My AI, que o conteúdo ali poderá ser usado para esses fins. De qualquer forma, vale o lembrete: chatbots não são nossos amigos, são só mais uma troca faustiana que topamos fazer com a big tech. Via Bloomberg [$$$] (em inglês).

A implosão do Reddit

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Apenas seis meses separaram o surgimento do Orkut e do Reddit em meados dos anos 2000, duas redes sociais focadas em comunidades.

O Orkut definhou, mas o Reddit, apesar de uma história tortuosa, chegou a 2023 forte o bastante para arriscar uma abertura de capital prevista para o segundo semestre.

Na tentativa de espremer uns centavos aqui e fechar umas goteiras ali a fim de tornar o negócio mais atraente a investidores do varejo, o Reddit pode estar pondo tudo a perder.

(mais…)

Minha lição do Twitter e de Elon no Twitter é que [ele] está reafirmando que podemos construir um negócio muito bom neste espaço em nossa escala.

— Steve Huffman, CEO do Reddit.

E, de repente, tudo faz sentido. Via NBC News (em inglês).

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Ainda que o Reddit saia da atual crise, a postura da direção da empresa deve deixar marcas. Steve Huffman, CEO, continua dando declarações afrontosas, como alegar que a API nunca foi pensada para aplicativos de terceiros e ameaçar destituir moderadores das comunidades que sustentam o protesto/apagão. Em outra frente, o Reddit aparentemente está revertendo exclusões de conteúdo feitas por usuários insatisfeitos.

Este bom artigo da Electronic Frontier Foundation explica como o Reddit, que cresceu e se sustenta com trabalho voluntário e boa vontade de moderadores e desenvolvedores externos, está queimando essas pontes. Como confiar numa plataforma que se revelou tão hostil com seus próprios usuário? Via The Verge, NBC News e r/ModCoord (todos em inglês).

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Steve Huffman, CEO do Reddit, dobrou a aposta no embate com moderadores de grandes comunidades da plataforma. Em um e-mail enviado aos funcionários na segunda (12), Huffman disse que “a barulheira vai passar” e que esperava que muitas das comunidades participantes do “apagão” voltassem nesta quarta (14).

A previsão inicial do protesto era, de fato, de que ele durasse 48 horas. Na manhã desta quarta, porém, mais de 6 mil comunidades ainda continuavam marcadas como privadas (inacessíveis) ou restritas (abertas, mas sem permitirem novos posts), segundo o Reddark.

Moderadores de algumas comunidades propuseram estender indefinidamente o protesto, até que o Reddit reverta a nova política de preços (caríssimos) da sua API. Via The Verge (2) (em inglês).

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Quem lida com um público difuso, como este Manual do Usuário, deve ir aonde o público está.

Há alguns anos tenho resistido a esse imperativo. O projeto não tem canais no Facebook, Instagram e, em dezembro, suspendeu parte das suas atividades no Twitter.

Talvez com um bom trabalho esses locais pudessem ser pontos de contato relevantes com leitores habituais e gente que ainda não conhece o que é feito aqui. Talvez — o que é mais provável — só com muito trabalho. No geral, porém, tem sido possível viver sem depender das plataformas da Meta e do Twitter.

A Meta prepara duas novas plataformas que, apesar de ser de quem são, me chamam a atenção: os canais no WhatsApp, onde meio que todos os brasileiros conectados estão, e o “Projeto 92”, uma rede baseada no protocolo ActivityPub que pretende rivalizar com o Twitter.

Ainda não sei se eu/o Manual estaremos nelas. (Na segunda provavelmente sim, visto que o ActivityPub permite que eu converse com pessoas de outros sites a partir de uma instância própria.)

O que pesa contra a Meta não é segredo nem novidade: um histórico de rasteiras em parceiros e de mudanças algorítmicas que forçam quem depende da plataforma a intensificar os esforços em troca de resultados cada vez piores — exceto, é claro, se você estiver disposto a pagar.

Mais de seis mil comunidades do Reddit estão participando do apagão na plataforma nesta segunda (12). Elas pedem para que a plataforma volte atrás na cobrança da API — os preços anunciados inviabilizam aplicativos de terceiros, como o Apollo.

O site Reddark está monitorando todas as comunidades participantes do apagão.

A direção do Reddit não deu sinais, até agora, de que voltará atrás. Na sexta (10), Steve Huffman, CEO do Reddit, participou de um AMA (sessão de perguntas) desastroso, mantendo-se irredutível quando questionado sobre as medidas impopulares recentes.

Aos que se importam, a orientação é deslogar do Reddit e não acessar o site pelo menos até quarta-feira (14). Algumas comunidades voltarão nessa data; outras, continuarão fechadas por tempo indeterminado. Via r/Reddit (em inglês).

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Christian Selig, criador e mantenedor do Apollo, aplicativo de Reddit para iOS, anunciou o fim da operação em 30 de junho. O motivo é a nova cobrança pela API do Reddit, que inviabilizará o negócio.

O comunicado de Selig detalha uma campanha suja que o Reddit encampou para manchar sua reputação. Selig fez bem o dever de casa, gravando as ligações para defender-se.

Ao contrário do Twitter, pioneiro nesse tipo de canalhice com desenvolvedores independentes, o Reddit não tem um substituto imediato pronto. Existe o Lemmy, mas ele é muito pequeno e pulverizado.

Talvez (e sendo otimista aqui), esse episódio lamentável se revele uma boa coisa e pequenas comunidades na web, como o nosso Órbita, ganhem um impulso com a dispersão de usuários do Reddit. Via r/ApolloApp (em inglês).

Atualização (9/6, às 7h47): Outros aplicativos também deixarão de funcionar em 30 de junho: ReddPlanet, Sync, Relay, RIF.

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Em protesto à nova cobrança pelo acesso à API do Reddit, vários subreddits (como são chamadas as comunidades da plataforma) vão fechar por 48 horas ou mais na próxima segunda (12).

O maior subreddit do Brasil, o r/Brasil (1,4 milhão de usuários), aderiu ao protesto.

O protesto está sendo organizado no próprio Reddit, no r/Save3rdPartyApps.

Os novos preços da API do Reddit passam a valer em 1º de julho. Em uma postagem, o Reddit argumentou que as mudanças afetam aplicativos de “alto uso” ou que abusam da API. À Bloomberg, um porta-voz do Reddit disse que:

O Reddit precisa ser pago de forma justa para continuar suportando aplicativos de terceiros de alto uso. Nossos preços são baseados em níveis de uso que medimos para serem comparáveis aos nossos próprios custos.

O Reddit entrou em contato com esses desenvolvedores a fim de chegarem a um acordo. Foi numa dessas que Christian Selig, do aplicativo Apollo, revelou que o custo da API do Reddit — no caso dele, em torno de US$ 20 milhões por ano — inviabilizará o app.

Alguns subreddits estão comprometidos a sustentarem o apagão para além das 48 horas caso o Reddit não se sensibilize.

A medida do Reddit provavelmente tem a ver com o plano de abrir capital no segundo semestre. Além de fechar o cerco de apps de terceiros populares, o Reddit vai restringir conteúdo sexual nesses apps (a partir de 5 de julho) e, nesta terça (6), demitiu ~90 pessoas (5% da força de trabalho) e limitou novas contratações. Via Bloomberg, Wall Street Journal (ambos em inglês), Núcleo.

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Isto pode soar óbvio, mas vamos lá: nem todo tempo gasto com telas é ruim.

Uma pista de que essa métrica talvez não seja das melhores é o fato dela ter sido abraçada com entusiasmo pela indústria.

Há alguns anos, Apple e Meta enfiaram “medidores” de tempo gasto em celulares e aplicativos em resposta às críticas crescentes ao vício causado por seus produtos.

É quase consenso que passar horas rolando feeds no TikTok ou Instagram faça mal. Por outro lado — e pegando exemplos pessoais —, aquelas dez horas que passei com o tablet ligado lendo um livro, ou o tempo no celular ligando/conversando com pessoas queridas? Zero arrependimento.

Pensata inspirada neste post (em inglês), que propõe uma abordagem qualitativa em vez de quantitativa para o lance das telas.

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Toda aquela conversa de que o Reddit faria diferente e não praticaria preços abusivos pelo acesso à sua API para desenvolvedores independentes? Parece que era balela.

Os valores ainda não foram revelados oficialmente, mas Christian Selig, do ótimo Apollo, deu a notícia em primeira mão de que o Reddit cobrará US$ 12 mil por 50 milhões requisições.

É um preço inviável. No patamar atual, Christian teria que desembolsar US$ 20 milhões por ano com a API do Reddit.

O Reddit, que se prepara para abrir capital no segundo semestre, ainda dá prejuízo, mas não sei se inviabilizar aplicativos alternativos fará alguma diferença no balanço. Em tese, sim: sem esses apps, os usuários se voltariam ao app oficial, que exibe anúncios e está sob o controle do Reddit. Se todos farão essa migração, difícil dizer.

E mesmo que todos façam, quantos usuários acessam a plataforma dessa maneira? No Twitter, segundo um ex-executivo da empresa, 17% dos engajamentos, “historicamente”, acontecia por apps de terceiros. Em janeiro, o Twitter começou a quebrar o acesso de apps à sua API.

Christian ainda não sabe o que fará. Se o Apollo acabar ou ficar proibitivamente caro, eu sei o que farei: usarei bem menos o Reddit. Via r/ApolloApp (em inglês).

Falando em Bluesky, criaram uma ponte para permitir o uso de aplicativos feitos para Mastodon na outra rede social descentralizada. (Dá até para usar o Ivory, que acabou de ser lançado no macOS.) O projeto, chamado Sky Bridge, tem o código-fonte aberto. Use por sua conta e risco e, se for usar mesmo, crie uma senha de aplicativo no Bluesky em vez de usar a senha principal.

O fim de semana foi agitado na instância/servidor oficial do Bluesky. Uma decisão da moderação acerca de uma possível ameaça de morte causou revolta em muitos usuários e mudanças nas diretrizes da comunidade.

A moderação decidiu remover o post, mas não banir a pessoa que o postou. Muitas horas depois, a pessoa foi banida.

O problema, como explicou a CEO do Bluesky, Jay Graber, é distinguir uma ameaça de violência de uma metáfora infeliz em um debate acalorado. Dito isso, a diretriz atualizada opta por não fazer distinção alguma:

Qualquer post ou imagem que ameace violência ou dano físico, independentemente de a declaração ser metafórica ou literal, resultará em pelo menos uma suspensão temporária da conta e, para várias violações, removeremos a conta de ser hospedada em nosso servidor.

Muitos usuários do Bluesky não ficaram satisfeitos com a decisão, com a demora na tomada da decisão ou com ambos, como se nota nas respostas ao fio publicado por Jay.

Trata-se de mais uma dor do crescimento que o Bluesky enfrenta, exacerbada pela centralidade ainda presente lá. (Até agora, a opção de múltiplos servidores que conversam entre si ainda não foi ativada e só existe uma instância/servidor de Bluesky, a oficial/dos desenvolvedores.)

Em qualquer etapa da jornada, porém, decisões do tipo jamais serão unânimes. De questões mais mundanas, como assediar usuários incautos para descreverem imagens, até as que parecem óbvias, como uma possível ameaça de morte, há nuances suficientes no discurso para gerar debates acalorados. Atritos são e sempre serão inevitáveis.

(Se o inglês estiver em dia, o joguinho de navegador Moderation Mayhen, do pessoal do TechDirt, é muito didático nesse sentido.)