Quando a tela do notebook da designer Therry Lee queimou, ela recorreu a um técnico para consertá-la. Ele arrumou a tela, mas abusou da confiança e boa-fé dela para acessar fotos e vídeos pessoais de Therry.
No fio em que compartilha essa história de terror, Therry explica como descobriu o acesso indevido e dá algumas dicas gerais. O ponto crítico da situação é este aqui: “Ele me pediu a senha do notebook (13h01) para instalar drivers necessários da tela, eu dei (sim, eu dei, eu confiei, eu acreditei como qualquer um).”
Nunca, jamais, em hipótese alguma forneça a senha do seu computador ou celular a terceiros. Quando tiver que levar o computador à assistência, certifique-se de que o disco esteja criptografado. Caso a assistência exija acesso ao computador (para instalar algo ou rodar testes), faça backup, formate-o e entregue ele seu os seus dados.
Nem sempre isso é possível ou fácil. Em um notebook com a tela quebrada, como no caso da Therry, seria necessário um monitor (ou TV) e um cabo HDMI para conectá-lo e fazer esse ajuste. O que não invalida a recomendação de nunca, jamais, em hipótese alguma fornecer a senha do computador ou celular para quem quer que seja. Via @therrylee/Twitter.
Atualização (4/6/2022): A versão original desta nota orientava o(a) leitor(a) a criar outro usuário administrador no computador para entregá-lo à assistência técnica. Conforme apontado nos comentários, essa orientação pode não ser suficiente, a depender do nível técnico da assistência e de outras configurações do computador, para impedir o acesso não autorizado aos arquivos. A orientação foi alterada para uma mais rígida e segura.
