Moderação

Em maio, mudei o fluxo de registro dos casos de moderação de comentários. No anterior eu escrevia em um arquivo *.txt na área de trabalho; no novo, já salvava direto em um rascunho de post no blog.

Resultado: esqueci completamente do relatório de maio.

Talvez seja melhor assim, ou seja, publicá-los com periodicidade bimestral. Temos tido pouca confusão nos comentários, o que por um lado é bom, mas por outro é reflexo de uma diminuição do volume total de comentários ao longo de 2025.

Dos casos do bimestre maio–junho, chamo a atenção ao 202505-9, em que mudei de postura após engajar no debate com o leitor que (na minha avaliação posterior) saiu um pouco da linha. Creio que a conversa, publicada na íntegra ali embaixo, e a minha justificativa sejam suficientes como minha “defesa”.

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Reparou que não tivemos relatório de moderação em março? Eu não esqueci. É que não tivemos ocorrências mesmo.

Não sei precisar os motivos. O volume de comentários está menor, o que pode ser um fator. Apesar disso, fevereiro teve ainda menos comentários e mesmo assim tivemos relatório, ainda que com apenas 1 (uma) ocorrência também.

De qualquer modo, fico contente que as conversas estejam amistosas. O Manual se propõe a ser um lugar legal na internet e, nessa missão, um ambiente amistoso e convidativo nos comentários é vital.

Parabéns a todos nós!

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Fevereiro teve apenas um (1) comentário em que precisei interferir.

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Começamos o ano sem muitos problemas na moderação de comentários e com casos peculiares. Um deles envolvendo IA generativa; outro, (falta de) noções básicas de sexo/gênero.

Ah, e aprendi uma gíria gay.

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Dezembro foi um mês bem tranquilo na moderação de comentários, reflexo do recesso e da consequente redução no total de mensagens publicadas. (Acho eu.)

Foram apenas três casos, todos eles de excessos por parte de leitores mais empolgados. Pela primeira vez, fiz uso do direito que me dei em novembro de excluir um comentário de leitor reincidente e não notificá-lo/justificar minha decisão no privado. Às vezes, cansa 😩

Ah, uma alteraçãozinha para 2025: a partir de agora, os números dos casos serão sequenciais (202501-1, 202502-2 etc.), em vez de reiniciados todo mês. Melhor, não?

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O experimento de fechar os comentários do blog, em novembro, fracassou. O meio eleito como alternativa, o e-mail, foi pouco usado pelos leitores. Até meados do mês, havia recebido menos de 50 mensagens.

(Para colocar esse número em perspectiva, é normal o Manual ultrapassa os 2 mil comentários por mês.)

Acabei antecipando o fim do experimento e para falar dos resultados em outro momento, que, a julgar pela falta do que falar (senti falta, foi ruim), vai neste relatório em dobro da moderação de comentários de outubro e novembro.

Em dezembro, defini uma nova “diretriz interna” para tornar o trabalho menos desgastante: deixarei de enviar e-mails com justificativas a leitores que publicam com frequência comentários problemáticos. Depois de certo número, eles sabem o porquê das mensagens barradas e, de verdade, ando meio sem energia para ficar escrevendo a mesma coisa de novo e de novo e de novo… A justificativa será dada nos relatórios mensais, como este.

Vamos aos casos.

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Mais um mês tranquilo ali embaixo, na área de comentários.

O nosso maior problema (que não é dos grandes) não são agressões gratuitas; é, sim, um excesso de ironia e sarcasmo que… parece-me que cria um ambiente mais hostil. Ou talvez eu só esteja muito sensível, sei lá.

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Apesar de um leve aumento nos casos de comentários moderados em agosto (4 contra 3 em julho), desta vez foram todas situações amenas, fáceis de decidir e, acredito, sem muita margem para polêmicas.

Em agosto, o total de comentários aprovados/sem problemas foi de 1.755 — leve baixa, de 3,8%, na comparação com a média de 1.824 nos seis meses anteriores.

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Houve um aumento considerável, de 200% (de 3 para 9), de situações em que precisei intervir nos comentários em julho, no comparativo com o mês anterior.

Na maioria, achei a raiz das confusões similar à da maioria dos casos de junho: o fator “ser desagradável”.

Em parte, entendo. Todo mundo tem um dia meio azedo, em que acordamos dispostos a instaurar o caos. Controlar-se é possível, ainda que não seja fácil. Tento equilibrar as discussões a fim de fazer jus à nossa fama de lugar legal na internet. O último comentário do relatório questiona isso, talvez com alguma razão, embora eu ache que o saldo ainda é bastante positivo — em julho, foram quase 1,6 mil comentários publicados no total.

Reforço o convite à leitura das regras de convivência a todos que frequentam o Manual.

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Com o novo formato dos relatórios de transparência inaugurado em junho — sem comitê de supervisão —‚ acho que faz mais sentido publicá-los todo mês em vez de a cada dois meses.

Em junho, tivemos apenas três casos. Dois deles (2024-29 e 2024-30) evidenciam o tipo de problema mais recorrente que encontro ali embaixo: um tipo de desrespeito que acho esquisito haver aqui, em um blog despretensioso, sem uma grande audiência.

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