Ainda pensando naquele lance de mensagens para tudo.
Um aspecto que me incomoda um tanto em apps comerciais (e até nos não comerciais, como Signal e Matrix) é a frequência com que eles mudam e o “feature creeping”, ou seja, o acréscimo incessante de recursos.
Fiquei horrorizado com os efeitos especiais do Google Mensagens; os do iMessage não são menos assustadores. Toda semana (todo dia?) o WABetaInfo publica alguma coisa que estão testando/lançando no WhatsApp. Do Telegram, não preciso nem falar.
Na prática, porém, a conversa se resume ao WhatsApp, que é o padrão no Brasil e em boa parte do mundo. Ou um dos dois padrões. O outro, que 100% dos celulares têm (percentual maior que o do WhatsApp), é o SMS/RCS.
Será que se eu enviar um SMS para minha mãe ela vai saber ler e responder? Não sei. Pensando num cenário positivo, surgem dois possíveis empecilhos à adoção:
- A ausência de criptografia de ponta a ponta (e2ee); e
- A “confiabilidade”.
É bom que exista e2ee em apps populares, como o WhatsApp, ainda mais quando são usados para tanta coisa. É essencial para tudo? Talvez não. Faço aqui uma concessão: para trocas de mensagens banais, talvez não seja necessário.
A “confiabilidade” acho que pega mais, mas apenas porque não sei como as operadoras têm tratado o SMS. Antigamente era meio na sorte: às vezes a mensagem demorava a chegar, às vezes nem chegava.
O RCS deve mitigar bastante isso, com indicadores de digitação e recibos de leitura. Ainda em 2024, a Apple adotará o padrão, tornando-o universal.
Não sei qual a viabilidade disso, mas: as operadoras recuperarem talvez pudessem recuperar terreno do WhatsApp encerrando o “zero rating” e comunicando agressivamente a gratuidade do SMS/RCS (e as melhorias do RCS). Melhor com as operadoras do que com a Meta? Boa pergunta.
Para encerrar: alguém aqui usa SMS no dia a dia?
39 comentários
Não uso SMS no dia a dia.
Recebo alguns indesejados de operadoras e empresas ou alguma confirmação de cadastro.
Um dos motivos para eu migrar para o Signal foi saber que, à época, ele permitia gerenciamento de SMS. Mas no primeiro uso, vi que a mensagem não chegou, fui chegar o site oficial e disseram que estavam descontinuando esta funcionalidade pelo fato de o SMS não possuir criptografia.
Acho que o SMS só vingaria com um bom app para organizá-los, de forma sóbria. Gostava muito dos serviços da Apple de muitos anos atrás (acho que alguns nem existem mais): iMessage, FaceTime essas coisas. Era tudo bem integrado ao SO, sem aquela trabalheira de ter duas agendas de contatos.
E claro: tem a questão do custo. As operadoras no Brasil sempre abusaram nas cobranças deste serviço.
Esses serviços da Apple ainda existem (FaceTime é o melhor app de videochamadas, na minha humilde opinião). E, sim, são super integrados aos sistemas.
Olá.
Depender de qualquer tecnologia é sempre frustrante para mim, principalmente quando não há opções práticas. Não importa se é o Whatsapp, o carro ou a água encanada, sinto-me refém e ansioso pelo medo de uma eventual falha.
O SMS só não me incomodou quando era para complementar chamadas com recados rápidos assíncronos. Quando os usuários de Blackberry e os adolescentes começaram com o “texting”, e o SMS superou as chamadas, já ficou problemático.
Espero que a Apple consiga emplacar uma alternativa com as operadoras. Talvez a reação das controladoras dos apps de mensagens seja retirar a necessidade de ter um número de telefone para se cadastrar, provavelmente eu abandonaria as operadoras e ficaria só com mensageiros, já que frequentemente não tenho sinal, especialmente de dados, onde preciso.
Por fim, gostaria de ver uma infraestrutura pública, vinculada ao acesso.gov.br, ao Bacen, ao consumidor.gov.br, PROCON etc., para mediar transações comerciais por meio de mensagens. Que desse alguma segurança da identidade das partes com CNPJ/CPF, a pontuação no consumidor.gov.br ou o score de crédito, a possibilidade de realizar pagamentos seguros com o PIX e Drex etc. Algo parecido ao Mercado Livre ou Shopee, mas que fosse aberto e não vinculado a uma empresa ou ferramenta específica. Isso reduziria alguns problemas muito sérios que temos mensagens no celular.
Uma ótima semana a todos!
Não uso SMS pra nada. Só recebo da operadora.
Tenho um amigo, que nos comunicamos por SMS.
Achamos o jeito mais pessoal e dedicado, depois das ligações.
Assim desejamos “tenha um dia incrível, igual vc”, e tudo fica certo.
Ah! E sempre são entregues.
E com certeza é a forma de texto, mais universal que existe.
Eu defendo com afinco que SMS é o melhor para comunicação no que tange a acessibilidade (no sentido de disponível facilmente para qualquer com um telefone celular, por mais simples que seja). Resisti aos apps de mensagens instantâneas até o ano passado, me comunicando exclusivamente por SMS, ligações e e-mail, inclusive para trabalho. Infelizmente este ano minha mãe mudou para um sítio onde não tem sinal de telefone, mas a empresa de Fibra Net vai até lá… Consequência: criei uma conta no Whatsapp para me comunicar com ela. E claro, isso abriu precedentes, outras pessoas viram meu contato, mandaram um “oi”, respondi por educação e é isso… Mas consigo manter um uso muito específico a ponto de às vezes nem lembrar que tenho o app. Por enquanto, a sanidade ainda está salva.
Experimenta o whatsapp business… Ele permite programar horários de atendimento e mensagens automáticas. Ainda melhor pra afastar pessoas quando a gente só quer sossego kkkk
Onde eu moro o uso é constante. Praticamente pra tudo. SMS, Correio de voz. Claro que quando cheguei aqui foi estranho. Quase ninguém usava whatsapp. Mas depois de ver o ritmo das coisas e das pessoas, acabei me acostumando. Meu whatsapp é meio morto aqui pra falar a verdade. Mas é comum aqui na Austrália as pessoas não compartilharem muito sobre sua vida pessoal em redes sociais, e isso já explica o baixo uso de algumas plataformas.
Acho o maior barato esses lugares onde o WhatsApp não é o meio padrão de comunicação.
Seria mto libertador não precisar dele para me comunicar.
Qualquer plano que vc comprar aqui a ligação e SMS não tem limite de consumo. Apenas a internet tem limite.
Já os orelhões, é de graça pra ligar pra qualquer lugar do país. Então, mesmo se sua bateria acabar, vc consegue ligar pra alguém que vc lembre o número hahaha.
A internet, no entrando, é estável mas a velocidade não é das melhores. Acredito que as pessoas aqui e empresas tem o costume de não trocar o que funciona. Mesmo com o 5G aqui tendo instalado desde o lançamento da tecnologia, muitq gente nem usa. Custa mais caro.
Um terceiro fator que mata o SMS é o spam massivo. O app de SMS virou uma caixa de spam ambulante. Se isso se repetir no RCS, não tem nem chance dele vingar.
Uma coisa que me irrita são os 300 contatos diferentes da própria operadora.
Outro problema é que várias empresas usam um mesmo número para finalidades diferentes, o que atrapalha de bloquear esses números. Um número que é usado para marketing por uma empresa não pode ser bloqueado porque outra empresa usa esse número para enviar códigos de confirmação, por exemplo. É uma bagunça.
Exatamente! Mas cara… Bloqueei tudo que mandava spam, por regra. Me deu uma paz…
Também bloqueei tudo, não aguentava mais tanto spam.
Meu vivo easy não tem SMS gratuito, não sei se RCS usa internet, mas se tiver que pagar que nem o SMS não vai ser um substituto para o whatsapp nunca, porque a gente vai precisar ter o whatsapp instalado mesmo usando sms/rcs.
Imaginava que o Vivo Easy e similares cobrassem, mas é pela natureza do plano, não? Nem ligações telefônicas estão inclusas — o “gasto” do dia concede acesso a ligações e SMS.
O Easy Prime, que é uma assinatura, contempla SMS ilimitado. Planos pré-pagos da Vivo, idem.
É, só quem tem plano usaria SMS, fica difícil substituir whatsapp assim, já que ele pega no wifi ¯_(ツ)_/¯ (se o substituto não atender todo mundo não acho que vale a pena, já que ainda iriamos precisar do whats instalado)
Segundo o Google,
Perfeito então
O problema é que as empresas quiseram faturar muito em cima do SMS a partir da cobrança de taxas, aí quando os primeiros mensageiros chegaram aos smartphones com mensagens “de graça”, o abandono do SMS foi definitivo.
Não sei como essas taxas funcionam hoje, mas por exemplo há planos de IoT dessas empresas telefônicas que você compra um pacote de dados mas se quiser suporte ao SMS paga uma taxa a mais nada barata…
Sim! Foi um erro de cálculo desastroso das telecoms. Posso estar enganado, mas acho que hoje SMS é liberado sem limites em qualquer plano.
O Prezão da Claro que eu uso, tem limite de 300 mensagens.
Parece que não aprenderam…
Eu e a esposa usamos muito o SMS, mas não é confiável… Quando acontece, recorremos ao WhatsApp…
Boa lembrança! Realmente não foi do nada que o Whatsapp virou regra
Uso SMS quando o whatsapp cai e acho a experiência bem razoável. Razoável no nível de até permitir sonhar em algum feature phone que só tenha SMS e pagamento por NFC que seja suficiente para um dia a dia minimalista.
Eu nem consideraria mais o WhatsApp um mensageiro, e sim uma plataforma. Hoje cerca de 95% das empresas estão no WhatsApp e 88% dos consumidores gostam desse canal.
Talvez seja uma visão pessimista minha, mas nós aqui (manual e pessoas com algum conhecimento básico de tecnologia) somos uma grande exceção, quem sabe sejamos os 5%. E dificilmente esse cenário pode mudar. Por mais vantagens que exista no RCS alguma vantagem, mas no fundo o brasileiro e o usuário comum de mensageiros não liga se é da Meta, SpaceX ou alguma outra empresa que vocês queiram por aqui ou se existe criptografia.
Tudo gira em torno do dinheiro, além da Meta, grandes empresas já se ajustaram a essa realidade chamada WhatsApp, hoje em dia até os tradicionais bancos (conhecidos pela sua aversão a modernidade) estão no WhatsApp. Não só a meta fez investimentos, mas o mercado aqui se adaptou rápido a essa plataforma. Fora que dentro do App você paga, encontra comércios e também, conversa com algumas pessoas, similar ao cenário chinês com o WeChat.
Artigo do MobileTime sobre o RCS e WhatsApp
Pior que já tentei usar com meu irmão e minha namorada, mas fico sempre no vácuo.
PS: que grande b0$74 são esses efeitos especiais, esses “Reaction Effects” e pior, os “Screen Efects”? Meu… já acho deveras bizarro aqueles bichos do Telegram, agora temos outro negócio usando essas animações.
Lembro quando, no final do ano passado, a Apple divulgou aquelas animações que surgem na tela quando alguém faz um joinha (ou um certinho, como eu sempre conheci) ou um coraçãozinho durante uma transmissão. Achei estranho, completamente desnecessário, mas um colega meu de trabalho achou aquilo muuuuuito legal, o cara passou um baita tempo falando naquela palhaçada.
Cara, é cada bobagem que vou te dizer.
Ainda uso, e gosto muito!
Mas gostaria muito de saber algum app de mensagem para Android que suporte mensagens tipo RCS – que não seja o do Google :)
Uso atualmente o app de mensagem do Simple Mobile Tools, mas ele não tem suporte a RCS. Ainda assim prefiro usá-lo a usar o do Google :)
Salvo engano, apenas o Google Mensagens suporta RCS no Android. Aqui tem um guia de como ativar o RCS nele.
Obrigada. É uma pena…
Não pretendo voltar ao mensageiro do Google
Se o seu celular for Samsung, tem o próprio deles.
Não é :/ Mas muito obrigada
Uma pena q não tenha mais opções né
Pois é.
Estamos carentes de opções.
Acabei de lembrar do APP truecall. Ele substitui o discador e o APP de mensagens.
Tente ver ele.
Dei uma olhadinha e não me pareceu suportar RCS, mas vou pesquisar mais um pouco.
Obrigada!!
SMS no dia a dia, sim. Até para se comunicar com algumas pessoas. Em termos de confiabilidade de entrega não tenho problemas. Também uso no trabalho como forma de notificação de alguns sistema e funciona bem.
Infelizmente, faz anos que meu app Mensagens é só uma grande caixa de spam e códigos de segurança.
Eu tentei, por um tempo, deixar o WhatsApp de lado e me comunicar somente por Signal, iMessage e SMS. Não deu certo, obviamente.
O pessoal da família, principalmente, simplesmente ignorava as mensagens ou não respondia. Acho que se acostumaram demais com a impressão de que “enviar mensagem” é igual a “mandar um zap” e deixaram até de olhar as notificações do aplicativo padrão de mensagens (SMS/iMessage).
Não sei se a chegada do RCS ao iOS, por si só, conseguiria mudar este cenário.
Fazem muitos anos desde a última que enviei um SMS