Atualmente estou na Tim, mas se isso aqui for verdade, penso seriamente em ir para a Vivo.
Mas a questão da transparência é um fator realmente preocupante. Não saber os critérios por trás é tão perigoso quanto não antender nenhum telefonema por ter o celular sempre no silencioso pra evitar SPAM. Mas pelo menos o primeiro cenário incomoda menos.
Trecho sobre a transparência:
“[…] a Vivo sofre com a suposta falta de transparência sobre o funcionamento da ferramenta antitelemarketing. A 3Corp chega a dizer que a ausência de transparência quanto aos critérios de bloqueio e às métricas utilizadas pela Vivo cria um cenário de ‘insegurança jurídica e operacional’ incompatível com o ambiente regulado das telecomunicações.
O site da Vivo se limita a informar que o serviço utiliza ‘algoritmos inteligentes’ com o objetivo de analisar o comportamento das chamadas na rede e bloquear ligações inconvenientes. ‘Receba apenas as ligações que realmente importam’, promete a companhia.”
Pela experiência pessoal daqui de casa (esposa com linha da Claro, eu com linha da Vivo), é bem plausível sim que a Vivo tenha algum sistema agressivo anti-telemarketing. Eu recebo MUITO menos ligações de spam que a minha esposa, de longe.
Sou da Vivo e no início desse mês foram 2 dias de umas 30 ligações (que não tocam mas ficam registradas) de golpe. De tempos em tempos rola esse “ataque” em massa e depois para.
Eu uso a ferramenta do Android pra bloquear todos os números e notei que às vezes eu também não recebia ligações de serviços, como médicos, que usam centrais telefônicas. Via de regra aviso “seu telefone tá no Android como spam” e deixo pra eles se virarem.
Vi muita gente falando aqui que usa o WhatsApp mas já cansei de ter prestador de serviço que não usa a linha e sim esse app pra falar comigo por ligação e fica puto que eu não atendo. A vdd é que nem toca porque é silenciado pra todo mundo e bloqueado pra número desconhecido.
Eu não tenho ideia do que resolveria isso mas taí uma boa pauta pra campanha desse ano.
Minha operadora é a Vivo e ainda recebo cerca de 5 chamadas de spam por dia. Inclusive, recebi uma enquanto lia o artigo do tecnoblog. Não sei se algo mudou de 2 meses para cá, quando eu mal as recebia, por vários meses. No meu caso eu só silencio o celular ou escondo a notificação e deixo pararem de chamar, daí depois de um tempo o Android/Google deixa elas classificadas como spam na minha lista. Só atendo chamadas quando vêm de algum contato meu ou quando me avisam antes (por texto) que vão me ligar
A ideia é boa, mas é temerário ativar. Eu usei por um período e era uma maravilha: praticamente não recebia mais SPAMS. Todavia, parei de receber ligações originadas de celulares da TIM do meu DDD – a maioria dos meus familiares usa TIM, inclusive minha mãe, uma senhora 70+ que mora sozinha. Até eu perceber que a culpa era do antispam da Vivo já tinha trocado chip na loja física, feito reclamação no Consumidor.gov, testado em trocentos aparelhos. Ninguém mencionou o AntiSPAM. Assim que desativei, voltei a receber ligações da TIM. E os spams.
Não há clareza no que é bloqueado, nem opção para liberar algum número bloqueado por engano. Difícil…
Esse é o problema que levantei, a falta de transparência de como é o procedimento e, talvez, até um relatório para o usuário (este último eu não sei se existe).
Estou achando muito bom, o numero de ligações diminiu bastante, mas ainda recebo um ou outro spam. Curioso que isso interferiu no plantão da minha empresa, quem tem vivo não está recebendo as chamadas dos incidentes.
Também estou na operadora Tim.
Em um só dia recebi cerca de 30 ligações de golpes (aquele onde uma voz pede para discar 2 para falar com um ‘especialista’).
Cansado disso configurei meu celular para não receber ligações de quem não está na minha lista de contatos, e agora só recebo uma notificação avisando de ligação desconhecida.
Se for telefonema de alguém que conheço e não está na lista, com certeza me encontra no Zap, no Telegram ou no e-mail.
Concordo.
Hoje estou nos Correios Celular (meu número é original deles, mas durante os 6 anos desde que peguei o número, mudei de operadoras algumas vezes. Claro, Tim, Vivo, COrreios, Tim.. conforme o sinal melhora/piora, vou pulando pra operadora que está melhor onde resido). Aqui nos correios por incrível que pareça, é onde menos recebo chamada de spam. quando o número está em alguma outra operadora, é spam o tempo todo.
O que peca aqui é que os Correios (assim como creio que toda as MVNO) não tem VoLTE/VoWiFi, então quando entra uma chamada, mesmo que no DND, a conexão móvel cai até a ligação ser dropada. Cogito ir pra TIM ou Vivo por causa do VoLTE (claro na minha região não tem nem 5G, enquanto as outras duas (e consequentemente os correios) tem.
Telefone aqui é no DND direto, quem precisa falar comigo nunca faz ligação, quando faz é via “zapzap”, então é bem isso mesmo. Quem precisa falar comigo tem email pessoal ou corporativo, whatsapp e telegram.
Quando foi a última vez que pegamos o telefone e de fato ligamos pra alguém? Tudo que consigo lembrar de precisar fazer ligação é algo traumático (geralmente envolvendo o cancelamento de algum serviço) kkkkkk
Existe outra possibilidade, de quem está reclamando não usar sistemas adequados às diretrizes que a Vivo diz usar. Em outro trecho da matéria: