Dos grandes varejistas, aos marketplaces on-line, das pequenas lojas locais aos prestadores de serviço e profissionais liberais, nenhum comércio ou serviço aparentemente quer arcar mais com os “os juros da maquineta” e tem repassado esse ônus para o cliente. Alguém que esteja por dentro desse assunto poderia explicar o que está acontecendo? Do ano passado pra cá tenho notado cada vez mais esse movimento.
Bluesky, Mastodon, Telegram e RSS
Não sei se extinção, mas o mercado sempre se adapta. Como os comentários, o que vejo é um desconto maior para pagamentos à vista (Pix, Cartão, boleto) e o parcelamento ficando cada vez mais restrito aos cartões “próprios” da instituição ou pelos programas de vantagens.
E as grandes redes de comerciantes conseguem, ainda, absorver parte dos custos operacionais do que os pequenos varejistas, que vão embutindo no preço final. Cenário este que começará a mudar à partir de 2027 com CBS e IBS.
Eu acho que tem muito varejista também que se bancarizou recentemente, a realidade de pequeno comércio no Brasil é de muita informalidade e precariedade. Eu tenho a impressão de que quem tem esse comportamento é o pequeno comerciante recém bancarizado, eu creio que os lojistas maiores e mais experientes em bancos possuem formas mais sutis e inteligentes de passar esse custo pro cliente, como sempre fizeram. Tenho um amigo que toda família dele é de comerciantes, eles são bem experientes, e entre eles nem há discussão, é consenso que o custo da operação é do comerciante.
O ônus sempre foi repassado para os clientes, só que indiscriminadamente para todos, com os juros embutidos e ocultos. Um lojista pode pagar de 5% a 11% de taxa quando vende parcelado, dependendo do número de parcelas. Acredito que com meios de pagamento como o pix, fica difícil não diferenciar as formas de pagamento. O que eu tenho visto mais é desconto no Pix e preço cheio no cartão, como já foi colocado.
É evidente que 10x sem juros é marketing para ganhar a compra – se você comprar à vista sem desconto vai pagar mais caro.
Minha opinião é que deveria ser claro que não existe “desconto” à vista, mas “juros a prazo”. Deixar claro que você está pagando juros muda a percepção da compra – e é bem difícil que isso aconteça em algum momento. “Desconto” dá sensação de oportunidade, vantagem. “Juros” dá sensação de perda, pagar mais.
Selic a 14% dificulta absorver esse custo, então é melhor repassar pro cliente e oferecer o melhor preço logo de cara.
Cara, não percebi isso, o que notei são muitas ofertas com desconto no pix e o preço cheio parcelado sem juros.
Já vi algumas lojas (negócios pequenos) que não parcelam sem juros ou só parcelam sem juros a partir de um valor alto (por exemplo, 500 Reais). Mas não oferecem desconto no pix. Então deve ser mais ou menos nessa sua linha de raciocínio, ao invés de cobrar o valor da máquina para todos e oferecer o pix como desconto, já deixa claro que quem não pagar à vista, vai pagar pelo parcelamento.