Brasil

por Sommelier de Golpe

Nota do editor É raro um texto ser publicado aqui sem assinatura (o nome de quem o escreveu), mas acontece. O sommelier de golpes pediu para permanecer anônimo a fim de não atrair a ira de golpistas que porventura chegarem até aqui. (Se você for um golpista, ponha a mão na consciência e saia dessa vida!!)

Se você lê o Manual do Usuário, é provável que esteja atento aos golpes online. Deve já ter avisado os familiares e amigos e, quando recebe uma mensagem ou chamada do tipo “identificamos uma compra de um iPhone 12 Max na sua conta”, já saca que não é legítimo e evita qualquer prejuízo. (Afinal, como é que o banco ia saber exatamente o item comprado por você, né?)

Senti-me compelido a virar “sommelier de golpe” depois que algumas pessoas queridas se tornaram vítimas. São pessoas inteligentes, estudadas, afeitas a tecnologia, mas que foram pegas em um momento de fragilidade qualquer e foram seduzidas pela lábia dos golpistas.

O sucesso dos fraudadores, na minha análise, é uma mistura de gatilhos de marketing, entendimento dos fluxos de atendimento do telemarketing (tanto “turnover” ia acabar tendo efeitos colaterais) e vulnerabilidades emocionais que todos nós passamos em um dia ou outro.

Decidi atender a todos os golpistas que me ligam sempre que possível. Se não estivesse num momento ruim e com tempo sobrando, conversaria até onde conseguisse. Cada minuto ao telefone comigo, na condição de pessoa que entende da lógica do golpe e que se dispõe a estar atenta ao longo da conversa, seria um minuto a menos ao telefone com alguém mais vulnerável.

Virei sommelier de golpe por curiosidade também e, com o tempo, por pura farra: queria ocupar o tempo dos golpistas na condição de alguém que não cairia no golpe. De quebra, queria entender um pouco mais da engenharia social usada por eles para conseguir me antecipar e precaver pessoas próximas (e você, agora!) sobre como não cair em armadilhas.

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