Problemas de acesso ao gov.br

17 comentários

1. Troquei de celular

2. preciso do codigo de acesso nesse numero troquei 31 9 8877 9642

3. troquei de numero e nao estou recebendo o sms com a mensagem do codigo de acesso ao gov meu numero e 31 9 88779642

4. Dando erro, pedindo pra tentar novamente

5. Estou tendo um problemao absurdo com essa verificação de dois fatores do gov.br pois não recebo esse código de forma alguma e preciso usar minha carteira digital entre outros apps e está difícil e não existe nem a possibilidade de um atendimento call-center pra ajudar a gente desativar isso.

   1. Também estou com o mesmo problemas. Não recebo o código de validação, mesmo tendo estando o celular habilitado , para receber! Todos os apps do sougov com problemas para receber esse código!

6. Meu código de acesso não tá chegando já não sei o que fazer preciso dela ativa pois tô no programa desenrola Brasil preciso entrar urgente

   1. Estou com o mesmo problema precisando entrar na minha carteira de habilitação virtual, na receita federal e desde de novembro/2023 não consigo. O código nunca chega e já tentei entrar até pelo banco, mas o código que vem do banco o gov.br não aceita.

      Alguém possa nos ajudar ou passou pelo menos problema e diga como resolveu!!!

7. Eu enfrentei algo do tipo essa semana quando precisei abrir um CNPJ.

   Minha autenticação não é via SMS mas via app e quando solicitava o código não aparecia nada. Precisei desabilitar as notificações e habilitar novamente e colocar as notificações prioritárias (uso ios) e aí ele funcionou.

8. Depois de tentar de tudo, eis que consegui resolver excluindo a conta gov.br. Fiz a solicitação hoje às 10:20, e uma hora depois recebi por e-mail a confirmação. Então criei uma nova conta que já iniciou em nível ouro.
   Não me parece uma solução muito comum, mas foi o jeito.

   Deixo o link: https://atendimento.servicos.gov.br/pt/desativar-verificacao-em-duas-etapas

9. Tô impressionado sobre o quanto é precário o suporte relacionado ao login do gov br.
   Há horas venho tentando acessar páginas de suporte para casos onde o usuário não consegue acesso, e em todas, pasme, pra ter acesso a informação é necessário efetuar o login.
   Resetei a senha, o nível da conta volta para o bronze, e pra minha imensa alegria o SMS do segundo fator de autenticação não chega.
   Estou agora tentando abrir um chamado via FalaBR, e precisa que eu informe qual é o setor onde estou tendo problema, e simplesmente não imagino qual é o nome do setor responsável. Enfim, vamos tentando.

10. Essa semana tentei fazer prova de vida da minha mãe, e toda vez que logo ela no gov.br pede pra fazer reconhecimento facial mas diz que a qualidade da imagem é ruim. Detalhe: ela já fez esse reconhecimento ano passado e tinha dado certo. Não sei o que fazer, já que ela é acamada e não tem condição de se locomover até a agência dela pra fazer a prova.

    1. Vez ou outra tenho esse problema com o reconhecimento e tento o máximo de iluminação possível, uma angulagem de ajuste fino, outro celular ou uma combinação dos três.

    2. Mas ainda precisa fazer? Eu soube que o INSS acabou com isso – a responsabilidade de provar que o beneficiário está vivo passou a ser do instituto, não do segurado.

11. Aconteceu o mesmo comigo hoje.
    Fiquei tentando até funcionar.

12. Vou apenas ficar acompanhando aqui para ver, para quando eu passar por isso.
    Dica para todos: qualquer coisa .gov.br na internet se funciona jamais, mas jamais coloque a mão. Costuma ser mais simples montar uma rede nova, para uma empresa de 20 funcionários ou mais, toda rede do zero, que fazer um .gov.br funcionar quando ele para. Falo de experiência.

    1. PS: e carma, hoje é dia de pau em pje bahia novamente. Dentre os lixos da podridão do inferno esse é o pior. 60 minutos e nada de funcionar, vamos chutando….
       a vida será melhor quando o governo aceitar que nunca entendeu essa tal de internetes e sair dela….