WhatsApp indisponível ilustra o grave problema dos apps ruins para Windows Phone
No último fim de semana o WhatsApp sumiu da loja de apps do Windows Phone sem explicação alguma. Algum tempo depois, os desenvolvedores explicaram ao WPCentral o motivo do sumiço: resolver problemas técnicos. Esse caso ilustra uma situação maior e mais grave na plataforma, a da (falta de) qualidade dos apps.
A justificativa completa do WhatsApp foi a seguinte:
“Infelizmente, devido a problemas técnicos, escolhermos remover o WhatsApp Messenger da plataforma Windows Phone. Estamos trabalhando junto à Microsoft para resolver esses problemas e esperamos retornar à loja rapidamente. Pedimos desculpas aos nossos usuários pela inconveniência temporária.”
Como lembrou o Gizmodo Brasil, é a segunda vez que isso acontece. Em outro post do WPCentral, do final de abril, Daniel Rubino notou que o WhatsApp estava há quatro meses sem receber atualização, qualquer uma, por menor que fosse, no Windows Phone. Descaso que nem de longe é exclusividade desse app.
Os apps populares chegaram, mas eles decepcionam
Ano passado, quando Instagram e Waze foram liberados para o Windows Phone, disse que ter apps populares era a solução para o sistema ganhar tração. Hoje, pode-se dizer que essa é parte da solução. Com grandes nomes disponíveis e alguns apps alternativos suprindo lacunas (Poki para Pocket, 6snap para Snapchat, por exemplo), não é difícil substituir os mais populares de Android e iPhone na plataforma da Microsoft. Mas substituir à altura? Aí a situação complica.
Curiosamente, são de desenvolvedores independentes, que trabalham geralmente sozinhos e gostam da plataforma, os apps mais bem resolvidos e ativos, como os dois citados acima. Das grandes empresas, costumam perceber apenas indiferença. Há um aparentemente grande esforço para lançar apps, mas a manutenção e o acréscimo de funções que se seguem, ou que deveriam seguir, são bem menos frequentes.
Apps como Instagram, Twitter, WhatsApp, Foursquare e Tumblr são, no Windows Phone, experiências inferiores, passageiros de segunda classe. Não recebem atualizações, não ganham novos recursos, com sorte continuam funcionando. E funcionando mal, porque já de início eles não oferecem a mesma qualidade que em outras plataformas mais maduras.
De quem é a culpa? Conversei com o Guilherme Manso, entusiasta do Windows Phone, para tentar entender o que ocorre. Ele apontou alguns problemas, como o posicionamento do sistema ante os concorrentes em um distante terceiro lugar, o baixo investimento das empresas em desenvolvedores e designers especializados em Windows Phone, o uso de ferramentas de conversão automática que geram apps feios ou lentos — muitas vezes, ambos. Não é um problema simples ou fácil de se resolver.
Um longo e trabalhoso processo
Ter uma presença tão ampla quanto a Microsoft tem também parece afetar indiretamente o sistema. Críticas à falta de apoio da empresa costumam aparecer aqui e ali. Nesta, Bryan Biniak, então VP da Nokia responsável por fomentar o desenvolvimento de apps, disse:
“Para dar-lhe uma razão para mudar [para o Windows Phone], preciso ter certeza de que os apps com os quais você se importa não só estejam no seu dispositivo, mas que sejam melhores. Também preciso oferecer experiências únicas que você não obtém em outros dispositivos.”
Antes, ele aponta o Xbox como exemplo positivo do que deve ser feito. A exemplo do Windows Phone, o video game da Microsoft também chegou atrasado à festa — bem atrasado, quase dez anos em relação à Sony e algumas décadas depois da Nintendo. Oferecer conectividade via Internet como parte indissociável do pacote e grandes jogos exclusivos, como Halo, ajudaram a alavancar a popularidade do console.
Cadê o Halo do Windows Phone? Que recurso único ele tem que nenhum outro oferece? Pois é.
Em um AMA recente no Reddit, Joe Belfiore, VP corporativo de Windows Phone e o cara do sistema dentro da Microsoft, detalhou as dificuldades para trazer apps ao Windows Phone, um relato sincero e coeso:
“Apps, como a maioria das coisas no desenvolvimento de software, são uma maratona, não uma corrida curta. E não estou dizendo que chegamos lá — como você [o autor da pergunta] aponta, existe trabalho a ser feito. Fundamentalmente, os ISVs [desenvolvedores] que escrevem esses apps estão fazendo decisões de negócio sobre como eles podem fazer mais dinheiro — e na medida em que o WP cresce, e que a Microsoft investe tempo e dinheiro em apps, e que a plataforma se torna melhor/mais forte… mais e mais apps têm aparecido.
Então — estando no terceiro lugar, é mais difícil para nós conseguirmos esses apps –, mas acho que temos feito grandes progressos nos últimos dois anos. Não estamos descansando sobre nossas glórias. Nós (e não apenas nós… eu) estamos visitando os ISVs, procurando ideias que possam ajudá-los a crescer seu volume e engajamento entre usuários, oferecendo a eles fundos e ajuda no desenvolvimento — e em alguns casos, estamos alocando até nossos próprios times/desenvolvedores para escrevermos nós mesmos os apps.
Você está vendo esses resultados através de apps conhecidos APARECENDO (Instagram, ano passado), e um crescimento nas médias das avaliações da loja [de apps] — observamos TODOS os lados do problema. No momento, estamos focados PRINCIPALMENTE em continuar a OBTER apps-chave — ainda que ultimamente, com mais desses surgindo, tenhamos mudado um pouco em direção a melhorar os atuais.”
De fato não é um trabalho simples, ou fácil, mas o usuário médio, aquele que só quer um smartphone para falar com os amigos via WhatsApp, não compreende (e nem tem o dever) esses problemas internos.
Comprar um Lumia, qualquer que seja o modelo é como comprar uma Ferrari pra andar em São Paulo a 40 Km/h.
Um ótimo celular, pena que a Microsoft impõe uma politica a la PT, ou seja se vc quiser usufruir de tudo de bom terá que fazer várias gambiarras.
Uma dela é instalar Xap ( procure na net), existem vários app para WP, mas 99% é lixo, não servem pra nada, criam atalhos ou fazem exatamente que os programas nativos do celular já o fazem.
O grande problema do WP é a limitação, a Microsoft impõe uma restrição as midias, vc não consegue compartilhar músicas e alguns vídeos ( a não ser fazendo gambiarras).
No caso do WhatsApp, ele é bem limitado, vc só pode encaminhar ou excluir msgs uma a uma, vc não tem acesso aos arquivos de audios, vc não consegue compartilhar arquivos de um outro programa para o whatssApp, tem que procurar e anexar de dentro do programa. e por aí vai
sou usuário do Android a alguns anos, porém estava qurendo migrar para WINDOWS PHONE, porém após pesquisar muito sobre seu sistema operacional percebi muitas falhas… Mesmo a Nokia tendo ótimos aparelhos como o Lumia 930, ao meu ver não compensa gastar uma grana em uma maquina poderosa mas que ao mesmo tempo te oferece um sistema fraco. Quem sabe em um futuro próximo o WINDOWS PHONE possa concorrer de igual pra igual com IOS e Android.
Bate uma foto no Android aí, !
A NOKIA carrega esse sistema ridículo nas costas fez excelentes aparelhos mas está anos luz dessa porcaria de WINDOWS PHONE.
Sou usuário da Microsoft no máximo dos produtos que posso, Office 365, Windows 8.1, Xbox, e como jamais deixaria de lado o WP, muitos criticam o WP e a MS por seus sistemas ou apps não serem desenvolvidos a ponto de um iOS, mas ninguém percebe o quanto de esforços e negociações bilionárias estão por de trás de tudo isso a exemplo temos a abertura do Office para outros sistemas, um produto infalível e único da MS. Meu WP roda hoje o 8.1 disponível para desenvolvedores, deixei por opção o sistema em inglês para interagir com a assistente pessoal Cortana que me avisa dos meus compromissos se vou precisar de casaco ou não, amo os recursos do WP 8.1, a retirada do Whats app do ar acredito que foi a melhor opção! Corrigir erros de um app em uso não é o mesmo que parar e ter um tempo para analisar os erros e corrigi-los, e o WP permite isso! O WP 8.0 era realmente muito básico, a atualização para o 8.1 melhorou muito, claro que ainda tem muito que melhorar. Fui usuário do Android e iOS, e ainda prefiro o software iOS, mas não abro mão do WP. Agora por favor, Andoid cresceu com ajuda da Coreana Samsung, Google, etc. E não podemos nem comparar com um iOS da vida onde os aparelhos e sistema são da mesma empresa!
Infelizmente o foco da Microsoft com o WP não é o mundo corporativo.
Além dos exemplos citados aqui temos diversas situações que nos desanimam muito.
Temos telefones com hardwares excelentes e o sistema operacional (WP) muito estável, mas a Microsoft quer impor condições e regras para um mercado que ela é nova e não tem esse “poder”.
Aplicativos que não atualizam, pois Microsoft não permite é um grande exemplo disso. Instalei uma agenda com visual melhor, mas para atualizar os compromissos tenho que teclar “atualizar” sempre?! Não dá pra ser corporativo assim, então nossos colaboradores voltaram para o bom e velho Android.
Meu primeiro smartphone foi o Lumia 720. Gostei muito dele, mas logo depois minha mulher me passou o iPhone 4s dela (agora ela usa um 5s) e aos poucos fui percebendo que a Apple ganha de longe da Microsoft em termos de sistema para o celular – assim como Google com o Android.
O Windows Phone não é ruim, ele é bom. Mas é limitado mesmo. Eu que não sou um grande utilizador de apps, somente tenho instalado aqueles que me são úteis mesmo (são somente 3 telas no celular) percebi muita diferença em relação ao WP em termos de responsividade (acho que é isso, né?) dos aplicativos. E é uma pena, pois WP é muito bonito com sistema em si, mas não é muito prático e acho que isto afasta a grande massa de usuários.
Agora, eu poderia continuar usando o WP durante muito tempo, sem nenhum problema. Minha vida não mudou depois que passei a usar o iOS, somente tenho um celular melhor. E só. Sorte ao WP.
Abraço.
Tá difícil pra Microsoft, hein? Mas quanto tempo demorou pro Xbox ganhar relevância? Considerando o tiro no pé que foi o WP 7 e tendo que praticamente recomeçar com o WP 8 até que o crescimento tem sido bastante rápido…
Chega ser irônico, a Microsoft que não tem um passado bom com os desenvolvedores (pergunta para qualquer programador web o amor dele pelo IE), hoje está sofrendo por os mesmos não esta dando atenção a sua plataforma.
Apesar de o artigo falar dos grandes, mas quantos desenvolvedores pequenos não estão no Windows Phone? Quantos apps surgem na dupla android/ios fazem sucesso por um mês, somem e nunca aparecem no Windows Phone?
Opinião minha, está na hora da Microsoft da uma olhada com mais carinho nos desenvolvedores.
O mesmo vale para os app do Windows 8. Cada vez que entro na loja ganho uma úlcera. Como pode haver tanto lixo e imitações baratas que deixam até os deuses da pirataria chinesa no chinelo?
Eu sou usuário do Windows Phone faz um ano. Não me arrependo de ter apostado na “terceira força”, mas também não sou um heavy user. Tenho ali um grupo de 10 a 15 aplicativos que são indispensáveis, fora os joguinhos e apps mais específicos que se não tiver não faz falta.
Eu acho que pro Windows Phone chegar no patamar de maturidade do Android e iOS são 3 fases:
1-Ter aplicativos que todos usam, e nesse quesito sinto falta ainda do Dropbox (apesar do CloudSix ser muito bom);
2-Que esses aplicativos tragam a mesma experiência que as existentes nas outras plataformas, pra mim onde o Windows Phone está hoje;
3-Ter variedade de apps. O melhor exemplo são os browsers. Ou você usa o IE, ou usa outros browsers desconhecidos.
Por fim, acho que o Windows Phone só vai ser interessante em aparelhos top quando essas 3 fases forem completadas. Até lá, só vale a pena arriscar no WP se você se contenta com aparelhos de entrada e não ser nenhum heavy user, como eu aqui com meu Lumia 520.
É um problema bem complexo. É algo que leva tempo. A resposta do Joe foi muito boa, usou uma metáfora que tem tudo a ver. No início o WP não tinha apps-chave porque não tinha muitos usuários, e/ou não tinha muitos usuários porque não tinha apps-chaves. Quebrar esse círculo vicioso era uma tarefa bem difícil, mas acredito que a MS conseguiu com muita persistência, vide a saga que foi para trazer o Instagram.
Agora acredito que o foco maior deles agora seja em melhorar os apps atuais (como já deixaram bem claro que estão fazendo, ao menos com os apps da própria Microsoft). Quase sempre leio matérias de melhorias que a MS está fazendo para facilitar o desenvolvimento de apps para seu ecossistema e estou confiante que a MS está fazendo tudo que está ao seu alcance para isso. Alguns desenvolvedores inclusive já relatam isso:
http://wmpoweruser.com/developer-sings-the-praises-for-windows-phone/