Olá, relato de uma amiga sobre um golpe que a família dela levou através da conta dela na Light. Acho interessante compartilhar como um alerta mas, caso alguém tenha passado por situações parecidas e/ou tenha dicas de como lidar, gostaria de recebê-las.
“cara to com um problema fudido, hackearam minha conta da Light e com meu CPF mandaram uma conta fake pro meu pai, ele pagou pq tava identica à conta da light. agora ele perdeu quase 300 reais nesse golpe aí, sem contar que meu CPF ta na reta, e eu não consiigo acessar a conta da Light. qnd eu tento acessar, fala que o usuario não existe. quando eu tento criar senha, fala que o usuário já existe.”
Eu consultei dois e-mails dela no have i been pwned?, o associado a conta da Light não estava como exposto mas o outro e-mail apareceu como exposto. De resto, recomendei, além de entrar em contato com a Light, tomar alguns cuidados básicos com dados, como usar um cofre de senhas e não a mesma senha pra todas as contas.
4 comentários
Você conseguiu reaver o dinheiro? Pode me dar mais informações? Minha sogra caiu no mesmo golpe e além de perder o direito, eles mudaram a senha e ela não tem mais acesso a nada.
Pedi a resolução pra minha amiga, ela disse o seguinte:
“Não conseguiu o dinheiro de volta
Mas a senha acho que dá pra redefinir pelo site, daí vão mandar o link pelo e-mail
Só que quando fiz isso, esse email de redefinição foi direto pro spam. Mas apesar disso, é o oficial da light”
Quando eu preciso resolver qualquer coisa da Light, inclusive pegar 2ª via de boleto, eu faço pelo whatsapp deles. Ali eles pedem só o meu CPF, no máximo o código do cliente também. É mais seguro.
Acho que talvez não tenham realmente invadido a conta da Light. Talvez apenas tenham feito uma réplica da conta, alterando apenas o código de barras. Isso é bem mais fácil de fazer do que invadir a conta e gerar uma cobrança cujo o valor caia na conta do golpista e não da concessionária de energia.