Por que o painel de privacidade da conta Microsoft é tão confuso? sem paywall account.microsoft.com

Recentemente aproveitei um hiato entre dois empregos para revisar minhas configurações de privacidade das contas do Google e da Microsoft.

No painel de privacidade do Google, surpreendentemente, encontrei opções intuitivas para controlar, apagar e/ou impedir a coleta dos meus dados pelas aplicações e serviços dessa empresa, além de poder ver todos os dispositivos conectados à minha conta (em uso ou antigos), com opções fáceis para removê-los. Tudo certo (mesmo que muito provavelmente seja um efeito placebo), não vejo mais fantasmas dos meus dados ou de dispositivos que não uso mais.

Porém, quando fui fazer o mesmo na minha conta Microsoft, me deparei com um painel extremamente confuso, insuficiente e ineficaz (por design, obviamente). Listo abaixo:

1) Não há maneira de verificar quais dispositivos usam ou usaram a minha conta Microsoft. Na subsessão https://account.microsoft.com/devices, ou https://account.microsoft.com/devices/android-ios/, a empresa simplesmente não apresenta os dispositivos Windows, Android ou iOS cuja minha conta esteve ou ainda está conectada. Ao que parece, apenas dispositivos Surface são listados ali… Ou seja, eu que uso a conta Microsoft em um notebook Acer com Windows, e nos aplicativos em um smartphone Motorola, não há nada para mim ali.
E tem mais: caso eu suspeite de uma invasão à minha conta, a Microsoft não me ajudaria a tomar medidas imediatas para minimizar os danos; é preciso ir em ‘Segurança’, “Gerenciar como entrar’, e encontrar as opções ‘Redefinir o Windows Hello’ e ‘Sair de todos os locais’; com a ressalva de que a Microsoft pede até 24 horas (!!!) para desconectar a conta de todos os locais (sem garantias de desconectar o Outlook ou o Windows). Sendo assim, se a necessidade de proteger a minha conta for urgente, de nada adiantaria fazer isso, eu ficaria à minha própria sorte;
2) Diferente do Google, não há como impedir a coleta compulsória dos meus dados, como ‘navegação e pesquisa’, ‘aplicativos e serviços’, ‘ortografia e texto’ etc; apenas é oferecida a opção de definir um calendário para exclusão automática, com um mínimo de 30 dias (sabe-se lá o que eles podem fazer com essa montanha de dados que o Windows e o Edge produzem ao longo de 30 dias);

3) Mesmo que eu apague todos os dados e desconecte à força os dispositivos, eles continuam voltando! Em 10 de agosto, eu redefini o Windows, o Edge, e apaguei todos os dados que encontrei nesse tal painel de privacidade da Microsoft. Para minha surpresa, quando reinstalei o Windows, foi-me oferecido recuperar os backups de três notebooks anteriores (o mais antigo, de 2023), mesmo tendo excluído as ‘configurações sincronizadas na nuvem’. Sem falar em dados de ‘navegação e pesquisa’ e ‘aplicativos e serviços’ anteriores à essa data de exclusão/redefinição que continuam aparecendo lá, como, por exemplo, sites que visitei em 04 de agosto, sendo que limpei o Edge e todos os dados nesse painel do dia 10 de agosto. Assim, por acidente, deixaram escapar que não respeitam a opção do usuário e não excluem porcaria nenhuma.

Esse painel de privacidade da Microsoft é de longe o pior com o qual eu já lidei.
Tudo parece ser desenhado para confundir, induzir a erro e tirar do usuário o controle sobre os seus dados, dificultando através de muitos cliques, opções dúbias ou simplesmente confusas, e que na maioria das vezes não significam exatamente o que o usuário deseja fazer.