Recebi hoje 2 SMS da Vivo informando que um novo chip em meu nome foi ativado. Estranho, porque não solicitei nada, mas sou cliente Vivo, então acessei o app e pode confirmar que tem 2 novos números pré realmente ativados em meu nome.
Dúvidas:
Consigo consultar em algum lugar se em outras operadoras também podem haver números em meu nome?
Sabem uma forma fácil de cancelar eles?
7 comentários
Já criaram duas contas pós da TIM em emu CPF. Liguei no atendimento deles e eles resolveram a questão. Até disse pra eles reforçarem que meu número de CPF não estava disponível pra criar qualquer conta da TIM. Desde entao nunca tive problemas. Hoje meu número esta na VIVO 😁
Já aconteceu de usarem meu nome e cpf pra abrir dois números no meu nome, mas eu era cliente da vivo e isso foi pela claro, só fiquei sabendo quando o serasa apitou dívida no meu cpf. Tive que ligar pra claro e conseguir os dados e denunciar que era fraude. Felizmente foi simples de resolver pq os malucos colocaram um endereço que não tinha nenhuma construção. A claro só derrubou as cobranças e cancelou os números.
Sou cliente vivo e já aconteceu comigo duas vezes. Tive que ir na loja física para cancelar, mas não tive prejuízo. Sinto a sua dor.
Nossos dados estão soltos por ai, ne? Alguém com CPF, nome da mãe etc consegue essas coisas…
Todos os casos que eu conheço iguais ao seu são na Vivo.
Aconteceu o mesmo comigo semana passada, também fiquei sabendo por mensagem. Recomendo que ligue no 0800 da Vivo e explique o que aconteceu que o atendente vai fazer um processo de relatar o problema e após o cancelamento da linha. Eu não tive sucesso porque na primeira vez que liguei a ligação ficava caindo, tive que entrar em contato com uma loja da cidade onde a vendedora fez o bloqueio da linha (tive que cadastrar biometria) e me orientou ligar direto na ouvidoria. Como eu já tinha o protocolo do 0800 foi bem tranquilo cancelar a linha direto na ouvidoria, só demorou MUITO (42 minutos) pois o atendente disse que teve que habilitar a linha para poder cancelar.
Até perguntei como um absurdo desse aconteceu mas falaram que é normal acontecer isso (!!) e que alguém tinha meus dados ou pegou CPF em gerador de CPF. Deu vontade de mudar de operadora mas vou aguardar para ver se acontece novamente…
É possível verificar se existem outras linhas pré-pagas em seu CPF através deste site: https://cadastropre.com.br/ (o site não informa qual são os números, no entanto).
Apesar de estar limitado a linhas pré-pagas, ainda assim já adianta alguma coisa. As linhas pós-pagas e controle são mais difíceis de fraudar (na minha opinião), já que exigem endereço e/ou cartão de crédito, para envio e pagamento da fatura.
Sobre uma forma fácil de cancelar… realmente não conheço, só indo em cada operadora. Porém, uma possibilidade é a de abrir reclamações nos sites Consumidor.gov.br e até no próprio site da Anatel, que tem um sistema próprio de reclamações.
O problema desse site é que não é tempo real. Fizeram uma linha no meu nome e não apareceu nesse site, só conseguia ver ela dentro do app da Vivo