🗣️ A inteligência artificial Alexa está presente em milhões de lares – mas a Amazon está enfrentando perdas financeiras substanciais. Apesar de centenas de milhões de consumidores possuírem dispositivos compatíveis com Alexa, a aposta da Amazon de que as pessoas fariam compras significativas em sua plataforma através de comandos de voz não se concretizou. Em vez disso, os clientes usam principalmente Alexa para tarefas simples, como definir alarmes e verificar o clima. A Amazon já perdeu dezenas de bilhões de dólares em seu negócio de dispositivos. Para reverter essa tendência, a empresa lançará um plano premium para Alexa ainda este mês.
Via Update Diário
“Quando a Amazon lançou o Echo com Alexa em 2014, eles tinham uma estratégia bem parecida com a da Gillette: vender o dispositivo barato e lucrar com os produtos que as pessoas comprariam usando a assistente virtual.
Spoiler alert: isso não funcionou.
Em vez de gerar uma onda de compras, as pessoas usaram o Echo mais para alarmes e previsões do tempo. De acordo com o Wall Street Journal, entre 2017 e 2021, a Amazon teve um prejuízo de mais de US$ 25 bilhões com seus dispositivos, incluindo Echo, Kindle e Fire TV Sticks.
Agora, Andy Jassy, que assumiu o comando da Amazon em 2021, está tentando virar o jogo. A ideia é monetizar a Alexa de formas novas e avançadas. Isso envolve abandonar a métrica antiga chamada downstream impact (DSI), que estimava o quanto os consumidores gastariam no ecossistema da Amazon depois de comprar um dispositivo.
Essa métrica funcionou para o Kindle e a Ring, mas falhou miseravelmente com o Echo.
Jassy está fazendo uma faxina nas operações da Amazon, cortando equipes de produtos que não dão lucro e tentando encontrar novas formas de gerar receita. Para a Alexa e o Echo, ele está apostando em uma versão paga da assistente virtual, chamada internamente de Remarkable Alexa, que promete mais recursos e inteligência artificial generativa.
A grande questão é: os consumidores vão pagar por isso? E a Amazon conseguirá cumprir os prazos?
Por enquanto, a pergunta de quando a Alexa vai finalmente dar lucro ainda está sem resposta.”
Via Update Diário
Bah, vou te falar esse late stage capitalism… Até quando?
Se ñ cobrarem nas customizações, tá tranquilo.