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A Amazon fez barulho na década passada quando abriu lojas físicas nos EUA com o Just Walk Out, que dispensava caixas humanos: o cliente apenas pegava as coisas nas prateleiras e o sistema (supostamente) inteligente detectava e cobrava direto no cartão, sem intervenção humana.

Acontece que, segundo o The Information, o tal “sistema automatizado” consistia em mais de 1 mil indianos monitorando e rotulando as compras remotamente. (Isso explica, por exemplo, por que algumas cobranças levavam horas para serem creditadas.)

A Amazon anunciou nesta terça (2) que vai acabar com o Just Walk Out. Em seu lugar, implementará outro sistema em que o próprio consumidor passará as compras por um leitor embutido no carrinho de compras.

“Inteligência artificial” segue sendo um eufemismo para terceirização de trabalho repetitivo para países pobres. Via The Information e Gizmodo (ambos em inglês).

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6 comentários

  1. *”Em seu lugar, implementará outro sistema em que o próprio consumidor passará as compras por um leitor embutido no carrinho de compras.”*. Ou seja: o consumidor fará, de graça, o trabalho de um operador de caixa.

    Sempre vejo com desconfiança essas supostas “praticidades” do mundo moderno.

    Certa vez, refleti sobre um fato curioso: fui pagar um serviço de impressão com cartão por aproximação e o dono do lugar “Porque você não faz um Pix?” com aquele ar de “é muito mais prático”.

    Para não criar caso, aceitei. Mas pensei: com o cartão só preciso encostá-lo na máquina; no Pix, tenho que tirar o celular do bolso, desbloquear a tela, apontar para um código e digitar um valor (com um pequeno risco de pagar a mais)… Mais prático para quem, né?

    1. Ele devia estar de olho na chance de não ter que pagar um percentual maior pra operadora do cartão de crédito…

      1. Verdade, tem isso também. Agora, se for numa loja que possui cartão próprio, vão fazer o diabo para que você compre no cartão deles hahaha (digo por experiência própria).

  2. Baita política inclusiva. O mundo temeroso com desemprego massivo por conta da AI e o cara vem e mostra o contrário.

  3. surreal!!!! e teve uma caralhada de gente pagando pau pra esse bilionário

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