A economia da experiência tem menos a ver com o Museu do Sorvete e mais com as formas com que nossas emoções, vidas sociais e percepções estão sendo convertidas em fenômenos econômicos.
Real Life
Por que apago meus tweets antigos
O Twitter dificulta o acesso a tweets antigos em sua interface. Embora apagar mensagens do passado sem sentido e vergonhosas seja uma boa, isso faz mal aos negócios.
O que se perde quando “vemos Netflix” em vez de filmes
Quando “assistindo à Netflix” e “ouvindo Spotify” em vez de assistir ou ouvir algo específico, as plataformas desnaturam seu conteúdo e assimilam sua identidade na dela própria.
Bicicletas e patinetes nas calçadas, carros autônomos na vizinhança e a inevitabilidade do Algoritmo
Quando empresas privadas se apropriam de espaços públicos e os ressignificam sob a ótica mercadológica, ajudam a empurrar a ideia esotérica e inescapável do Algoritmo que a todos governa.
A Amazon quer que todos sejamos consumidores o tempo inteiro
A Amazon ressignificou o consumo e o colou na noção de identidade das pessoas. No mundo ideal de Jeff Bezos, somos todos consumidores o tempo inteiro, 24/7.
Tribunal do júri
O Facebook não estimula o diálogo, mas sim a competição e o acirramento dos ânimos. Por padrão, deliberadamente.