Quero deixar registrado aqui um caso que vem acontecendo comigo:
Eu cancelei minha assinatura da Paramount+ e excluí minha conta, porém todos os dias recebo emails publicitários deles.
Não adianta clicar para cancelar o recebimento, continuo recebendo. Passei a marcar como spam esses emails.
Acho que foi uma vez o Itau que fazia isso comigo direto. Não sei que raios fiz mas consegui faze-lo parar – talvez o truque da “Carteirada do Marco Cívil da Internet” que fiz.
To passando pela mesma coisa com a Globo, até entrei no site deles pra cancelar o recebimento.
Vai entender.
Nunca entenderei por que empresas insistem nessa prática. Não tem vantagem alguma: gera antipatia no cliente afetado, que dali em diante tem ainda menos motivos para voltar a assinar, e ainda prejudica a entrega dos e-mails a todos os demais clientes, devido às marcações como spam.
Trabalhei em um projeto que tinha uma ferramenta de envio de e-mails e a equipe de marketing que usava a ferramenta disparava “loucamente” sem fazer o devido tratamento na base de e-mails, como remover quem não queria mais receber os e-mails.
Tive que explicar para eles diversas vezes que esse disparo massivo prejudica o negócio e enfurece os clientes. Só foram de fato entender quando o IP da ferramenta caiu em lista de spam e os disparos de e-mail começaram a travar nos provedores de e-mails, suplicaram para “limpar” o IP e, assim, aprenderam a filtrar as bases.