Paula Gomes
Coach de robôs? Conheça os profissionais que ajudam chatbots a reencontrarem propósito na carreira
Com o avanço da inteligência artificial (IA), muitas profissões estão desaparecendo. Por outro lado, novos cargos surgem para atender às demandas de um mercado cada vez mais conectado. Um deles é o emprego do Felipe, 25, psicólogo. Ele trabalha em uma grande empresa de comércio de roupas online e realiza cerca de 15 atendimentos todos os dias. Nenhuma destas sessões é com funcionários da empresa.
Os “pacientes” de Felipe são os robôs de atendimento ao consumidor, ou chatbots no jargão do incipiente setor. “Ainda não tem um nome consolidado para aquilo que eu faço. Eu comecei a chamar de ‘coach de chatbots’ meio que na brincadeira e o pessoal gostou. Pegou”, afirma.
Parabéns Amanda, seu chatbot para Daniel está pronto!
imagine all the A.I.
-imagine que vocês sejam outras pessoas
-quem?
-não sei, imagine. é uma situação hipotética
-tá